Una campaña de SMS Pull, es aquella en la que el público es quien decide iniciar el proceso de una comunicación.

Este proceso de comunicación se inicia con la intención de interactuar con una marca o una empresa, como puede ser el ejemplo más claro el hecho de participar en un sorteo. Es el usuario el que toma la decisión de participar y envía un SMS a un determinado número de teléfono.

Esta decisión viene generada normalmente por un impacto publicitario, que se ofrece al público a través de diferentes medios (una web, medios tradicionales, prensa, folletos, etc), en el que se transmite la oferta de un incentivo o propuesta de valor que motiva al usuario para participar.

Ejemplos de incentivos pueden ser un premio directo, acceder a promociones o descuentos, descarga de contenidos, un sorteo o rifa, juegos, formar parte de una comunidad o club de afiliación, solicitar cierta información de interés, pruebas de producto, etc.

La mecánica básica de una campaña de este tipo parte de la asignación de un número y un sistema que técnicamente permita recibir SMS. Esto es posible hacerlo con números cortos y también con algunas herramientas como SMS shaker Virtual, que dispone de bandeja de entrada y de un sistema de configuración de respuestas.  

Una vez que el usuario envía un SMS, debe recibir otro SMS de respuesta para confirmar su participación, ofreciendo la información o contenido esperado.

Este sistema revierte cuatro beneficios básicos:

• Creación y cualificación de bases de datos, lo que supone uno de los activos más importantes de una empresa.
• Establecimiento de un canal de comunicación bidereccional entre la empresa y su público.
• Realización de campañas y cumplimiento de un objetivo de comunicación.
• Generación de ingresos cuando se utilizan números cortos, conocidos como números Premium y que tienen un sobre coste, de ahí que reviertan dinero a la empresa.

Según la Mobile Marketing Association, después de analizar varias campañas realizadas a través de SMS Premium, se están consiguiendo respuestas de entre el 71 y el 96 %. Además, casi 3 cuartas partes de los que responden a estas campañas están dispuestos a recomendar a sus conocidos y amigos que reciban mensajes a través del móvil. También es importante destacar que el "cansancio" del consumidor a recibir mensajes vía teléfono móvil es inferior al de canales tradicionales, declarando más del 40% de los encuestados por la MMA, que seguirán respondiendo a los mensajes de los anunciantes, y tan sólo un 5% declara que disminuirá esta respuesta.

Con SMS Shaker Virtual podrás disfrutar de este sistema de recepción y respuesta sin coste adicional, ya que dispone de bandeja de entrada y asignación de un número fijo.

Sin embargo, si lo que prefieres es utilizar números cortos del tipo “Para participar, envía JUEGA al 25555”, en INPROES podemos ofrecerte este servicio e incluso organizar íntegramente tu campaña.