El canal móvil y en particular el SMS es un servicio en auge muy valorado dentro de las estrategias de comunicación en las empresas. Su gran potencial y versatilidad junto con las grandes ventajas que ofrece frente a otros medios y su bajo coste, han hecho de este sistema una de las mejores alternativas para comunicarnos con nuestros públicos, bien sean a nivel interno o personal (trabajadores, amigos…) o a nivel profesional y publicitario (masivo).

Entre las ventajas que ofrecen los SMS destacan:

· Bajo coste:
El coste de enviar un SMS es muy inferior al coste que implica cualquier otro medio de comunicación.

· Accesibilidad / ubicuidad:
El móvil es imprescindible y uno siempre lo lleva consigo, por lo que podremos comunicarnos con nuestros destinatarios en cualquier momento y lugar.

· Personalización:
Es posible enviar SMS con el remitente personalizado al mismo tiempo que podemos personalizar ciertos campos del contenido del mensaje por ejemplo con el nombre y apellidos del receptor, lo que permite una comunicación única y directa con cada usuario.

· Inmediatez en la entrega:
Sólo son necesarios unos minutos para comunicar con miles de usuarios a la vez.

· Segmentación en el medio:
Es posible segmentar la BBDD de acuerdo a ciertos parámetros (sexo, edad, geografía) con los que luego enviar distintas comunicaciones en función de criterios e intereses comunes.

· Interatividad:
Permite establecer un diálogo con los receptores.

· Medición de resultados:
Para evaluar la efectividad de la campaña.

· Viralidad:
El mensaje puede ser reenviado a otras personas pudiendo ampliar así la difusión del mensaje.

· Versatilidad:
Para todo tipo de usos y comunicaciones.

· Permite generar confianza y fidelizar a nuestros públicos.

·Eficacia:
Casi todos los usuarios de móviles leen siempre los SMS que reciben en sus terminales.

· Gran aceptación del público:
Más de un 86% de los encuestados estaría de acuerdo en recibir publicidad a través del teléfono móvil.

· Medio masivo:
La telefonía móvil goza de un porcentaje de penetración superior al 100%, es decir todo el mundo tiene móvil.

Como es fácil de apreciar, estamos ante un canal de comunicación sólido que ineludiblemente debe tenerse en cuenta ante cualquier necesidad de comunicación.


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